安徽视窗_池州之窗_安徽新闻门户

热门关键词: 

奋进新征程 建功新时代|当好居民的“贴心人”

来源:互联网 作者:安徽视窗 发布时间:2022-03-15

  在合肥市三里庵街道竹荫里社区党委书记这个岗位上,孟霞已经干了近七年,她是居民口中的“孟大姐”、“小孟”、“孟阿姨”。自孟霞接手竹荫里社区工作以后,她心系居民,善做实事,先后被评为合肥好人、合肥市优秀调解员、合肥市优秀志愿者、安徽省三八红旗手等荣誉称号。

改造小区“垃圾堆”,让它变身居民休闲好场所

今年49岁的孟霞,担任竹荫里社区党委书记已经第七个年头。在社区管理工作中,孟霞善于动脑筋,她不喜欢“头痛医头、脚痛医脚”,在接手之初,她就提出应该组织起专业化和制度化的社区管理方式,她结合社区实际,摸索并建立了集精细管理、多元服务为一体的基层网格化管理服务新模式。

西园新村是竹荫里社区内的一个老小区,在该小区的东北角,有一块3000多平方米的“小花园”,因无人维护,渐渐的垃圾成堆、杂草丛生。孟霞注意到此状况后,经社区党委多次协调,争取到了改造经费。但没成想,改造公告一贴出,却遭到了居民的强烈反对。“当时居民对改造有些误会,怕改成了停车场或其它商业场所,也觉得这些大树被砍掉有些可惜。”孟霞了解到居民的质疑,一方面带领社区工作人员耐心地上门解释,一方面召开居民代表会议,收集大家的意见,与施工方进行沟通。

随着社区文化广场改造工程的完成,原先的“垃圾堆”,变身为环境优美的休闲场所。三位当初反对最强烈的老人亲自将一面写有“为民者,民敬之”的锦旗送到社区,交到孟霞的手中。孟霞用事实和效果,打消了居民质疑的声音。

孟霞入党十四年来,扎根基层,沉到一线,她常说,自己的工作秘诀就是四个字——“全心全意”。在孟霞的努力下,竹荫里社区屡获殊荣,曾被评为安徽省三星级志愿服务广场、安徽省文明单位等,还连续多年通过“全国文明社区”复核。

3个月进行27次调解,调和一起家庭矛盾纠纷

孟霞还是合肥市优秀调解员,常穿梭在辖区内的几个小区里,大家见了她总会微笑着和她打招呼。“孟大姐”、“小孟”、“孟阿姨”,这是大家对这位“能管事”的带头人的称呼。

2021年夏天,孟霞调解了任上最长的一次调解工作。孟霞回忆说,事情涉及家庭矛盾和房产买卖纠纷,房产是男方财产,但女方也曾出钱装修,婚后,两人生有一个孩子,后来,女方因为经济问题获刑,女方父母带着孩子居住在房子内,男方因经济拮据,想要卖房还债。男子与女方父母一直未能协商好。孟霞介入调解后,先后花了三个月,调解了27次,才让双方达成一致意见。

“后来老人同意卖房,但男方需要给予一定的经济补偿,这样双方才谈拢。”孟霞一直盯着此事进展,直到最后,房屋买卖成功,老人拿到补偿并搬离小区。后来,老人还为孟霞送来了锦旗,感谢她为老两口争取权益。

“调解工作中遇到的大多是像婆媳关系不合、邻里纠纷、夫妻感情矛盾、财产纷争等这些问题,首先得注意倾听,再注意劝导换位思考,最后找准病根,对症下药。”孟霞说,调解工作中将情、理、法相互统一、协调,往往能收到事半功倍的效果。

郑婷婷 朱庆玲

张大为